Il tempo di consegna per gli ordini nei giorni lavorativi in ​​Spagna (Penisola) è da 1 a 3 giorni. Il tempo di consegna per gli ordini nelle Isole Baleari e Canarie è di 2-4 giorni, in ogni caso cercheremo sempre di abbreviare il più possibile i tempi di spedizione per garantire una ricezione rapida ed efficiente dei tuoi ordini. Il tempo di consegna per gli ordini con spedizione internazionale è di 10 giorni lavorativi.*Ai fini sopra indicati per giorni lavorativi si intendono tutti i giorni della settimana (dal lunedì al venerdì) esclusi sabato, domenica e festivi.*I termini sopra indicati non sono validi in situazioni di emergenza o catastrofiche.*Durante i periodi di sconti, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito. La compagnia di trasporti proverà a consegnare il pacco a destinazione. Se ciò non andasse a buon fine, chiameranno il cliente per concordare una seconda data di consegna. Le spese che tale modifica genererà saranno in ogni caso a tuo carico.Tra il 14-25 agosto e dal 15 dicembre al 6 gennaio, gli ordini possono richiedere circa 10 giorni lavorativi.Abbiamo un sistema di verifica dell'indirizzo di consegna, in cui il cliente deve selezionare il proprio corretto indirizzo. Se ciò non è stato fatto correttamente da parte del cliente, il venditore non si assumerà alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna del prodotto o del servizio non avvenga, perché i dati forniti dall'utente sono falsi, inesatti o incompleti. Qualora l'ordine venga restituito in fabbrica, il cliente verrà ricontattato per la nuova spedizione. Se si verificano nuove spese di spedizione, il cliente se ne farà carico. La consegna si considererà effettuata quando il corriere avrà messo i prodotti a disposizione dell'UTENTE e l'UTENTE, o un suo delegato, avrà firmato il documento di ricevuta di consegna.

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Hai quattordici giorni di tempo dalla data di spedizione per restituire l'acquisto effettuato presso Valentina Rivera. Per effettuare un reso è necessario che il prodotto e il suo imballo siano in perfette condizioni. Se la scatola non è in buone condizioni verranno scalati 8 euro dal costo importo da restituire. Non verranno restituiti i prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, unitamente al loro imballaggio originale completo, alle etichette e ad eventuali accessori ad essi correlati.L'ufficio qualità valuterà se i prodotti Valentina Rivera sono nelle stesse condizioni in cui Sono state spedite Queste sono le opzioni per restituire il tuo acquisto: • Reso da casa: Per effettuare un reso e richiedere il ritiro a domicilio, puoi farlo inviandoci un'e-mail a info@valentinariveramadrid.com Le spese di restituzione sono a carico del cliente, verranno scalati dal reso.Una volta richiesto il reso, riceverai una mail di conferma di approvazione del reso e successivamente un'altra email con l'etichetta di reso, che dovrai stampare e incollare sul pacco. il rimborso verrà effettuato una volta ricevuta la merce nei nostri magazzini e dopo averne verificato lo stato, l'importo verrà rimborsato secondo il metodo di pagamento utilizzato dal cliente. La restituzione verrà effettuata nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro un periodo di quattordici giorni dalla data in cui hai restituito il prodotto.Nel caso in cui il prodotto consegnato sia difettoso, ti preghiamo di contattare info@valentinariveramadrid.com, grazie Voi.

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